Zhejiang Huier Coating Environmental Protection Equipment Co., Ltd Kalite Kontrolü

Biz her zaman pazarı kazanmak için "yönetim yoluyla verimliliği sağlamak ve kalite yoluyla pazarı genişletmek" iş felsefesine bağlı kaldık,Şirketimiz 2003 yılından bu yana ISO9001 uluslararası kalite sistemi sertifikasını geçmiştir. Bu da "Huier"in uluslararası standartlara uygun sürdürülebilir ve istikrarlı bir üretime ulaştığını göstermektedir., müşteri memnuniyetini ve ihtiyaçlarını sağlayarak ve tatmin ederek, uluslararası entegrasyona yönelik sağlam bir adım attı.

Ekipman garanti süremiz son kabulden sonra 12 ay veya teslimattan sonra 18 ay, hangisi önce gelirse.
Garanti süresi boyunca, herhangi bir hasar ürün kalitesi sorunlarından kaynaklanırsa,Şirketimiz ücretsiz olarak servis sağlayacak ve hasarlı parçaları ve bileşenleri (zararlı parçaları hariç) ücretsiz olarak değiştirecektir..

Satış sonrası hizmet yönetiminin amacı satış sonrası hizmet çalışmalarını standartlaştırmak, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak, kullanıcıların şirketimizin ürünlerini kullanırken faydalarını en üst düzeye çıkarmasını sağlamak,Kullanıcı memnuniyetini ve ürünlere olan güvenini artırmak, ürün pazar payını artırmak ve satış sonrası hizmet yönetim sistemlerini ve iş akışlarını geliştirmek.

Sözleşmenin ve teknik anlaşmanın şartlarına göre, the after-sales service will provide free repair or replacement of corresponding spare parts for users during the warranty period if various malfunctions or parts are damaged due to quality issues in product manufacturingGaranti süresi dışındaki ürünler için, uygun maliyet ücretleri satış personeli teklifleri ( yedek parçalar, işgücü maliyetleri vb. dahil) ile alınır.Şirketimiz elit bir satış sonrası servis ekibi ile donatılmıştır., müşterilerin memnuniyetini sağlamak için hataları hızlı ve kararlı bir şekilde ortadan kaldıracak.

Satış sonrası hizmet için standartlar ve gereksinimler: Satış sonrası hizmet personeli, müşteri memnuniyeti denetim hizmet standartları kavramını oluşturmalıdır.Müşterilere hizmet etmek için elinizden geleni yapınServis sırasında kullanıcıların sorduğu çeşitli soruları aktif, coşkulu ve sabırla yanıtlar, bakım bilinci aşılar,açıklanamayan kullanıcı sorunlarını sabırla açıklayınHizmet personeli uygar bir şekilde davranmalı, başkalarına kibar davranmalı, proaktif hizmet vermelidir.,ve kullanıcılarla iyi ilişkiler kurmak. Hizmet bilgisi aldıktan sonra 2 saat içinde yanıt verin ve 24 saat içinde çözün.Müşteriye olan taahhüdümüzü yerine getirmek için müşteri tarafından belirlenen süre içinde siteye varmak. Servis personeli, ürün arızalarını doğru bir şekilde teşhis etmeli ve derhal onarmalı ve aynı sorunun tekrar tekrar onarılmasına izin vermemelidir.Hizmet personeli, "Satış sonrası hizmet formu" nı dikkatlice doldurmalı ve müşterilerden satış sonrası hizmet memnuniyeti anket formu doldurmalarını istemeli..